生活智庫法律顧問平台-服務購買需知

生活智庫法律顧問平台感謝您購買生活智庫諮詢點數服務。若您購買任何生活智庫所提供之諮詢點數方案，即表示您已閱讀、瞭解並同意下列使用條款及生活智庫會員服務約款之所有內容，您如有違反前開規定時，生活智庫得隨時暫停或終止您使用諮詢點數服務。您倘不同意下列使用條款或生活智庫會員服務約款內容時，則敬請勿購買生活智庫相關服務。

1)諮詢方案說明

‧以秒計費制
生活智庫以秒計費諮詢方案採點數預付及以秒計費制，依生活智庫訂定之費率扣除已使用秒數之相等點數，已使用之點數不得以任何理由要求退還或回復原點數，但若屬於生活智庫電話服務系統之故障或異常所導致則不在此限，雙方均同意若對使用點數有所疑義時，一律以生活智庫諮詢系統內部統計數據為準。
‧以次計費制
生活智庫以次計費諮詢方案採點數預購及以次計算制，每次使用諮詢服務均以次為單位，使用諮詢時間上限依各方案為準，若使用時間未達上限，亦視為該次諮詢已使用完畢，您不得以任何理由要求回復該諮詢權利，但若屬於生活智庫電話服務系統之故障或異常所導致則不在此限，雙方均同意若對使用次數有所疑義時，一律以生活智庫諮詢系統內部統計數據為準。 以次諮詢方案另享有「諮詢滿意保障」服務，只要您符合更換律師條件，並依規定填寫更換理由，您將可額外享有一次免費更換律師權利，但生活智庫仍保有對該更換理由之調查與最終同意權，以確保律師及使用者雙方之共同權益。

2)退費及終止服務規定

諮詢方案一經購買，除本條款另有規定者外，不得以任何理由退費，因此購買時請審酌您的實際需要購買所需之諮詢方案，或請於期限內使用完畢。 您瞭解並同意，如生活智庫停止銷售並終止原諮詢服務或方案時，生活智庫將於網站上公告或通知停止銷售該諮詢服務或方案，並自開始公告或通知之日起算一年後終止原服務，您應於公告終止服務後一年內使用完畢所持有之諮詢方案點數。自一年之期間屆滿時本諮詢服務即自行終止，即使您的諮詢點數尚未使用完畢，該點數或權限即行消滅，您不得以任何理由要求生活智庫退費。

3)使用者義務

您所購買之諮詢方案禁止轉讓或販售行為，若因此而致任何損失概與生活智庫無關。您並應妥善保管您的諮詢密碼，任何經由輸入正確密碼所發生之使用行為，均不退費。

4)違法使用之禁止

生活智庫嚴禁使用者利用本諮詢系統從事觸犯法律或涉及刑事犯罪意圖之詢問與利用，若經發現或律師告知，生活智庫有權終止您所剩餘之點數服務，並終止您的會員帳號登入，您不得表示異議。

5)條款適用與修改原則

本條款（包括其後之修正）與生活智庫會員服務約款內容如有牴觸或不一致者，以本條款之內容為準，本條款所未規定事宜，適用生活智庫會員服務約款之規定。 生活智庫有權於任何時間修改或變更本條款之內容，建議您隨時注意該等修改或變更。本使用條款如有任何重大變更或修正時，生活智庫會以公告或電子郵件通知您，敬請隨時注意生活智庫公告事項及您信箱內之郵件。